POLITIQUE DE RETOUR ET D'ANNULATION

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🧾 Politique d’annulation et remboursement – Chantal Duguay Traiteur

Toute commande de tablées, plateaux, cups fromages & charcuteries, boîte à lunch ou location du Grazing cart est préparée avec soin et nécessite une planification rigoureuse ainsi que plusieurs achats. C’est pourquoi nous avons établi la politique suivante :

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✅ Annulation 15 jours et plus avant l’événement
Le dépôt est remboursable à 100 %, moins les frais de 3,2 % liés à la carte de crédit, si le paiement a été effectué par carte.
L’annulation doit être faite au minimum 15 jours complets avant la date prévue de l’événement pour que le remboursement s’applique.

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✅ Annulation entre 14 et 8 jours avant l’événement
Le dépôt est remboursable à 50 %, moins les frais de 3,2 % liés à la carte de crédit, si le paiement a été effectué par carte.

L’annulation doit être effectuée entre 14 et 8 jours complets avant la date prévue de l’événement pour que ce remboursement s’applique.

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❌ Annulation à moins de 7 jours

Aucun remboursement du dépôt ne sera accordé pour toute annulation faite à moins de 7 jours de la date officielle de l’événement, et la commande pourra être facturée en totalité si sa préparation est déjà en cours.​​​

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Besoin d’aide ? Pour toute question concernant les retours et remboursements, contactez nous à info@chantalduguaytraiteur.ca